饰品之家讯：一、Courtesy礼貌

语言要有礼且谦虚，及时地回信也是礼貌的表现。

例如：

Wehavereceivedwithmanythanksyourletterof20May,andwetakethepleasureofsendingyouourlatestcatalog.Wewishtodrawyourattentiontoaspecialofferwhichwehavemadeinit.

Youwillbeparticularlyinterestedinaspecialofferonpage5ofthelatestcatalogenclosed,whichyourequestedinyourletterof20May.

二、Consideration体谅

写信时要处处从对方的角度去考虑有什么需求，而不是从自身出发，语气上更尊重对方。

例如：

“Youearn2percentdiscountwhenyoupaycash.Wewillsendyouthebrochurenextmonth.”就比“Weallow2percentdiscountforcashpayment.Wewon’tbeabletosendyouthebrochurethismonth.”要好。

三、Completeness完整

一封商业信函应概况了各项必需的事项，如邀请信应说明时间、地点等，确忌寄出含糊不清的信件

四、Clarity清楚

意思表达明确，要注意：

(一)避免用词错误：

例如：AstothesteamerssailingfromHongKongtoSanFrancisco,wehavebimonthlydirectservices.

此处bimonthly有歧义：可以是twiceamonth或者oncetwomonth.故读信者就迷惑了，可以改写为：

1.WehavetwodirectsailingseverymonthfromHongKongtoSanFrancisco.

2.WehavesemimonthlydirectsailingfromHongKongtoSanFrancisco.

3.WehaveadirectsailingfromHongKongtoSanFrancisco.

(二)注意词语所放的位置：

例如：

1.Weshallbeabletosupply10casesoftheitemonly.

2.Weshallbeabletosupply10casesonlyoftheitem.

前者则有两种商品以上的含义。

(三)注意句子的结构：

例如：

1.Wesentyou5samplesyesterdayofthegoodswhichyourequestedinyourletterofMay20byair.

2.Wesentyou,byair,5samplesofthegoodswhichyourequestedinyourletterofMay20.

五、Conciseness简洁

(一)避免废话连篇：

例如：

1.WewishtoacknowLEDgereceiptofyourletter...可改为：Weappreciateyourletter...

2.Enclosedherewithpleasefindtwocopiesof...可改为:Weenclosetwocopiesof...

(二)避免不必要的重复：

(三)短句、单词的运用：

Enclosedherewith----->enclosed

atthistime----->now

duetothefactthat----->because

adraftintheamountof$1000----->adraftfor$1000

六、Concreteness具体

七、Correctness正确

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